A. ข้อจำกัดของบริการ

• ไม่รองรับพื้นที่ที่ถูกทิ้งร้างเป็นเวลานานและมีความเสี่ยงเป็นแหล่งสะสมเชื้อโรค เช่น คราบมูลสัตว์ เชื้อราจำนวนมาก หรือพื้นที่ที่มีผู้ป่วยและไม่ได้รับการทำความสะอาดเป็นเวลานาน
• จำกัดความสูงในการให้บริการไม่เกิน 3 เมตร
• ให้บริการเฉพาะพื้นที่ภายในอาคาร และอยู่ในจุดที่สามารถเข้าถึงได้อย่างปลอดภัย
• ไม่รองรับพื้นที่ภายนอก เช่น ลานจอดรถ สวน หรือพื้นที่กลางแจ้ง
• ไม่รองรับงานทำความสะอาดหลังการก่อสร้างหรือต่อเติมขนาดใหญ่
• ไม่สามารถให้บริการร่วมกับช่างหน้างานได้
• ไม่ครอบคลุมคราบสี ยาแนว หรือสารเคมีจากงานก่อสร้าง
• ไม่สามารถแก้ไขคราบฝังลึกหรือความเสียหายของวัสดุได้ (ทำความสะอาดได้เฉพาะพื้นผิวภายนอก)

B. การรับงานของพาร์ทเนอร์

• การจองงานเป็นระบบอัตโนมัติผ่านแพลตฟอร์ม
• หลังจากจองสำเร็จ ระบบจะส่งงานให้พาร์ทเนอร์พิจารณาและตัดสินใจรับงานด้วยตนเอง
• หากรอการตอบรับเป็นเวลานาน สามารถแก้ไขวัน/เวลาได้ผ่านแอปพลิเคชัน

C. ข้อกำหนดบริการทำความสะอาด

บริการทำความสะอาดตามความต้องการ

• ให้บริการเฉพาะพื้นที่อยู่อาศัยภายในอาคาร
• เหมาะสำหรับพื้นที่ที่มีการดูแลทำความสะอาดเป็นประจำ (รายวัน/รายสัปดาห์)
• เป็นการทำความสะอาดทั่วไป ไม่ใช่ดีพคลีนนิ่ง

บริการดีพคลีนนิ่ง

• ให้บริการเฉพาะพื้นที่อยู่อาศัยภายในอาคาร
• เหมาะสำหรับพื้นที่ที่ต้องการความสะอาดอย่างละเอียด ภายใต้จำนวนพาร์ทเนอร์และชั่วโมงงานที่เหมาะสม
• เหมาะสำหรับการเตรียมย้ายเข้า-ออก
• มีหัวหน้าทีมดูแลและควบคุมการทำงาน

D. การต่อเวลาหน้างาน

• การต่อเวลาขึ้นอยู่กับความสะดวกของพาร์ทเนอร์
• พาร์ทเนอร์สามารถขอเพิ่มเวลาในแอป โดยลูกค้าสามารถกดยอมรับหรือปฏิเสธได้
• สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อช่วยดำเนินการในเวลาทำการ

E. ใบเสร็จ

• ระบบจะส่งใบเสร็จไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนและยืนยันแล้วโดยอัตโนมัติหลังจบงาน
• หากยังไม่ได้ยืนยันอีเมล จะไม่ได้รับใบเสร็จ กรุณายืนยันและติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอรับอีกครั้ง
• ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลในใบเสร็จได้ โดยข้อมูลจะอ้างอิงจากรายละเอียดในการจอง

F. ใบกำกับภาษี

• bTaskee เป็นแพลตฟอร์มตัวกลาง ไม่ใช่ผู้ให้บริการโดยตรง
• บริษัทรับชำระเงินและโอนต่อให้พาร์ทเนอร์ จึงไม่สามารถออกใบกำกับภาษีแทนผู้ให้บริการได้
• บริษัทสามารถออกใบกำกับภาษีเฉพาะในส่วนค่าบริการแพลตฟอร์ม
• ใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบออกได้เฉพาะบริการทำความสะอาดออฟฟิศเท่านั้น
• ต้องกรอกข้อมูลในขั้นตอนการจอง มิฉะนั้นระบบจะไม่แจ้งฝ่ายบัญชี
• หากต้องการใบกำกับภาษี สามารถกรอกข้อมูลได้ที่:
• https://forms.gle/9z6ZCpgEgC4Wi7gPA
• จะได้รับใบกำกับภาษีภายใน 1-2 วันทำการ