HỖ TRỢ TỔNG ĐÀI CỘNG TÁC VIÊN

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tư vấn cách làm việc của hệ thống bTaskee, giải đáp thắc mắc của ứng viên hoặc CTV qua điện thoại.

• Tiếp nhận các khiếu nại, phản hồi của CTV , phối hợp lên phương án giải quyết cho CTV phù hợp và nhanh chóng.

• Theo dõi đo lường mức độ hài lòng của CTV; tìm hiểu nguyên nhân và đề xuất các giải pháp cải tiến.

• Lên kế hoạch và thực hiện các kế hoạch chăm sóc các nhóm đối tượng CTV theo từng tháng, từng quý, từng giai đoạn trong năm.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Kinh nghiệm làm việc từ 1 năm trở lên

• Kỹ năng giao tiếp, truyền cảm hứng tốt.

• Kỹ năng phân tích, lập kế hoạch tốt.

• Có laptop cá nhân.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• Lương thỏa thuận phù hợp năng lực.

• Đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định.

• Thưởng lương tháng 13.

• Teambuilding hàng tháng, du lịch hàng năm.