Pertanyaan yang Sering Diajukan
1. Bagaimana bTaskee menjamin kualitas layanan dari Tasker?
Mitra bTaskee (Tasker) memiliki pengalaman minimal 1 tahun, melewati proses wawancara, tes pengetahuan, dan pelatihan profesional untuk memastikan standar kebersihan tertinggi.
2. Berapa lama waktu tunggu setelah pesanan dibuat?
Tasker biasanya menerima pesanan dalam 1 jam. Untuk hari libur atau jam sibuk, kami sarankan memesan 1 hari sebelumnya agar ketersediaan Tasker lebih terjamin.
3. Bagaimana cara saya mengenali Tasker yang datang?
Anda dapat melihat foto Tasker langsung di aplikasi setelah pesanan diterima. Untuk verifikasi tambahan, Anda dapat memindai kode QR Tasker saat mereka tiba.
4. Apakah saya bisa memesan layanan di hari libur nasional?
Ya, bTaskee beroperasi setiap hari termasuk hari libur nasional. Pastikan memesan 1-2 hari sebelumnya agar kami dapat menyiapkan tenaga ahli untuk Anda.
5. Bagaimana cara memesan lewat aplikasi bTaskee?
- Pesan: Pilih lokasi dan layanan, lalu centang "Bawa alat pembersih".
- Pantau: Tunggu konfirmasi mitra di aplikasi.
- Selesai: Berikan ulasan untuk membantu kami menjaga kualitas.
6. Bagaimana cara mengajukan pengembalian dana?
Untuk pembatalan pesanan, silakan gunakan fitur pembatalan langsung di dalam aplikasi bTaskee. Seluruh pengajuan pengembalian dana akan diproses dalam waktu 1 hingga 3 hari kerja sesuai dengan kebijakan layanan bTaskee. Jika Anda butuh layanan lebih lanjut atau mengalami kendala dalam prosesnya, Anda bisa menghubungi Layanan Pelanggan kami melalui WhatsApp atau email ke cs.id@btaskee.com. Tim Layanan Pelanggan kami akan membantu Anda dengan respons yang cepat dan jelas.
Apakah Anda memiliki pertanyaan lain?
Hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan lain yang memerlukan jawaban.